Wat is een klantenportaal?
Een klantenportaal is een online platform waar je klanten zelf hun gegevens kunnen beheren, bestellingen kunnen plaatsen en facturen kunnen inzien. In de meeste gevallen is een klantenportaal B2B gericht, vooral voor middelgrote tot grote bedrijven.
Klanten kunnen hier terecht voor al hun vragen, kunnen support tickets aanmaken en inzicht krijgen in hun bestellingen en facturen. Het klantenportaal is een verlengstuk van je bedrijf en biedt je klanten een persoonlijke en efficiënte service met directe en gepersonaliseerde support.
Waarom een klantenportaal?
Bijna iedere website die producten aanbiedt heeft een klantenportaal. Je kan hierbij bijvoorbeeld denken aan Bol.com, Coolblue of KPN. Je kunt hier zelf inloggen, je gegevens beheren, bestellingen inzien en facturen downloaden.
Ook kan je zelf retourzendingen aanmaken en inzien wanneer je bestelling wordt geleverd. Dit zorgt voor een betere klantbeleving en minder druk op de klantenservice.
Waarom kiezen voor maatwerk software bij Pixel Perfect
Schaalbare oplossingen
Maatwerk software groeit mee met je bedrijf zonder extra licentiekosten of beperkingen. We hebben producten ontwikkeld van nul tot honderden duizenden regels code en duizenden tevreden gebruikers.
Volledig dienstenpakket
Strategie, design, infrastructuur en code op één plek. Geen overdrachten, geen coördinatie-overhead en geen gedoe tussen verschillende agencies.
Samenwerkend
We werken als een verlengstuk van jou of je team. Duidelijke communicatie, gezamenlijke beslissingen en een proces dat gefocust én plezierig blijft.
Zo ontwikkelen we jouw klantenportaal
Consulting
Tijdens de consultfase stellen we de juiste vragen om jouw bedrijfsdoelen te begrijpen en slimme keuzes vroeg in het proces te maken.
Samen een plan maken
Samen onderzoeken we ideeën, verkennen we mogelijkheden en bepalen we de beste weg vooruit voor jouw organisatie.
Bouwen en itereren
We werken stapsgewijs, leren snel en verbeteren continu, zodat jouw software elke cyclus sterker en effectiever wordt.
Klaar voor lancering
We zorgen dat de oplevering soepel verloopt en dat het product direct klaar is om te groeien, nieuwe gebruikers aan te trekken en waarde te leveren voor jouw bedrijf.
We ontwerpen en bouwen software die aansluit op hoe je bedrijf werkt, van eerste idee tot livegang.
- Webshops die bezoekers omzetten in klanten
- Een product dat betrouwbaar is en makkelijk meegroeit
- Je idee omgezet naar een verzorgd, bruikbaar product
- Interne software die wrijving wegneemt zodat je team soepel werkt
Heb je al software, maar kan die beter? We herontwerpen en verbeteren bestaande software zodat die sneller, eenvoudiger en prettiger in gebruik wordt.
Ons team
Op zoek naar een klantenportaal?
Eens brainstormen over hoe een portaal jouw klantbeleving kan verbeteren? De mogelijkheden zijn eindeloos en wij denken graag met je mee.
Neem contact op